Meu dinheiro de volta de uma compra online foi cancelado

Separamos alguns dos principais motivos que levam ao cancelamento do dinheiro de volta em seu extrato:

• Não concluir o pagamento no prazo estipulado pela loja;
• Utilizar outros programas de fidelidade ou cupons que não são divulgados pelo Méliuz;
• Alterar o pedido (devolver/trocar algum produto), alterar a forma de pagamento ou cancelar o pedido/compra;
• Ser direcionado para a loja através de algum e-mail promocional enviado pela loja ou por outro site (mesmo com a Extensão do Méliuz ativa, isso pode anular o Méliuz);

Caso nenhum desses itens se aplique a sua compra, você pode abrir uma solicitação de análise através do link:

Obs: Só será possível abrir solicitação de análise até 90 dias depois da data que a compra foi cancelada, após este prazo não conseguimos recuperar o dinheiro de volta com a loja.