Separamos alguns dos principais motivos que levam ao cancelamento do dinheiro de volta em seu extrato:
- Não concluir o pagamento no prazo estipulado pela loja;
- Utilizar outros programas de fidelidade ou cupons que não são divulgados pelo Méliuz;
- Alterar o pedido (devolver/trocar algum produto), alterar a forma de pagamento ou cancelar o pedido/compra;
- Ser direcionado para a loja através de algum e-mail promocional enviado pela loja ou por outro site (mesmo com a Extensão do Méliuz ativa, isso pode anular o Méliuz);
Caso nenhum desses itens se aplique a sua compra, você pode abrir uma solicitação de análise através do link:
Obs: Só será possível abrir solicitação de análise até 90 dias depois da data que a compra foi cancelada, após este prazo não conseguimos recuperar o dinheiro de volta com a loja.
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